Вопросы и ответы

Интернет-магазин

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Чтобы оформить заказ, добавьте понравившиеся вам товары в корзину. После этого на странице "Корзина" заполните необходимые поля и нажмите "Оформить покупку".

Через некоторое время с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа

ДОСТАВКА

Самовывоз

Торговый зал, интернет-магазин и мастерская находятся в одном и том же месте. Стандартный срок хранения заказов - три рабочих дня. Больше - по согласованию.

Доставка по Санкт-Петербургу

Мы доставляем заказы курьером по Санкт-Петербургу внутри КАД. В регионы России мы доставляем транспортными компаниями. Сложные варианты доставки обсуждаем лично.

В Санкт-Петербурге заказ доставит курьер в удобное для вас время с 10 до 18 часов. Вечерние доставки возможны по отдельной договоренности. Товар из наличия мы доставляем на следующий день. Заказы со склада доставляются в течение 2-3 дней.

Доставка стандартных заказов по Петербургу в пределах КАД осуществляется Яндекс-курьером.

Транспортные компании

СДЕК
Рассчитать примерную стоимость доставки. Самый удобный способ доставки по России, если в вашем населенном пункте есть офис компании. Доставка до Пункта самовывоза часто дешевле и быстрее, чем Почтой России. СДЭКом мы отправляем любые грузы.
Деловые линии
Рассчитать примерную стоимость доставки. Этой компанией мы отправляем большие или тяжелые грузы.
Любые другие транспортные компании - по договоренности.

При расчете стоимости учитывайте доставку от двери мастерской транспортной компанией!

ОПЛАТА

При оплате в мастеркой

Оплата происходит по реквизитам на расчётный счет, либо наличным расчетом.

При оплате онлайн

Оплата происходит по реквизитам на расчётный счет.

ГАРАНТИЯ

Гарантия на все пианино, реализуемые Piano Workshop - 12 месяцев.

Гарантия на остальную продукцию - от производителя.

ВОЗВРАТ

При покупке нового товара в магазине, вы можете совершить возврат согласно закону РФ.

При покупке товара, бывшего в употреблении (пианино и рояли), условия возврата описываются в договоре купли-продажи.

Аренда инструмента

УСЛОВИЯ

У нас Вы можете арендовать нужный Вам инструмент на мероприятие (на сутки) , неделю, месяц и более длительный срок. Аренда инструмента предоставляется по договору.

Настройка и ремонт

Надо ли везти пианино В МАСТЕРСКУЮ?

Как правило, настройка пианино и роялей производится на месте. Эта работа занимает от 1 до 3 часов. В случае, если выявлена необходимость в сложном ремонте, инструмент придется везти в мастерскую.

Реставрация

выгодно ли реставрировать старый инструмент?

У Вас есть возможность дать инструменту абсолютно новую жизнь, услышать новое звучание. Реставрация старого инструмента может обойтись Вам гораздо дешевле нового инструмента.